
不要再让 “客户投诉处理不及时” 影响企业的口碑!数字化能帮企业高效解决客户问题:客户扫码提交投诉建议,系统自动分类并分配给对应负责人,设置处理时限,避免拖延;处理过程中,客户可通过系统查看进度,不用反复询问;处理完成后,自动发送满意度调查,了解客户是否满意,同时记录处理方案,为后续类似问题提供参考。无论是服务行业、零售行业还是餐饮行业,数字化都能帮你提升投诉处理效率,减少客户不满,维护良好品牌形象!
想 “提升客单价” 却不知道怎么做?数字化能帮你精细推荐、刺激消费:客户消费时,系统根据历史购买记录推荐相关产品,比如买手机推荐手机壳、贴膜,买衣服推荐配饰,提升关联销售率;设置 “满减门槛”,比如满 200 减 30,引导客户凑单,提升客单价;推出 “套餐优惠”,比如餐饮的 “主食 + 配菜 + 饮品” 套餐,比单独购买便宜,吸引客户选择套餐。从零售、餐饮到数码行业,数字化都能帮你优化销售策略,让客户在不知不觉中多消费,提升单客产值!
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